De tijd van dure telefooninstallaties en complexe ISDN-lijnen is voorbij. Met cloud-telefonie bel je vanaf elk apparaat, op elke locatie. Of je nu op kantoor bent, thuis werkt of onderweg bent - je telefoonnummer en alle functionaliteit reizen altijd met je mee.

ICTKanon werkt samen met AVH Tech voor professionele telefonie-oplossingen. AVH Tech levert de telefonie-infrastructuur (VoIP, DECT, hosted telefonie), wij zorgen voor de integratie met Microsoft Teams, implementatie en beheer binnen jouw IT-omgeving.

We beheren dagelijks platformen als Yeastar en Enreach Contact, koppelen waar nodig met BroadSoft/KPN en zorgen dat alles onder één aanspreekpunt valt. Zelf een andere provider? Geen probleem: we nemen de complete beheerlaag over en zorgen dat schakels naadloos samenwerken.

Onze Telefonie Aanpak

Samen met AVH Tech bieden wij complete telefonie-oplossingen, van traditionele systemen tot moderne cloud-telefonie. AVH Tech verzorgt de telefonie-infrastructuur, terwijl ICTKanon focust op de integratie met jouw Microsoft 365 omgeving en applicatielandschap.

Microsoft Teams Phone

☎️ Teams Calling

  • Inbound en outbound bellen via Teams
  • Bestaande nummers behouden (nummerportatie)
  • Caller ID en number masking
  • Call forwarding en simultaneous ring
  • Voicemail met transcriptie
  • Call history en missed calls in Teams

🎯 Auto Attendant

  • Professionele telefooncentrale
  • Keuzemenu's en doorschakeling
  • Openingstijden en feestdagen
  • Multi-level menu structuren
  • Naam kiezen (dial by name)
  • Custom audio prompts

👥 Call Queues

  • Wachtrijen voor support teams
  • Round-robin en serial routing
  • Wachtmuziek en aankondigingen
  • Agent presence-based routing
  • Overflow en timeout handling
  • Real-time en historische analytics

📞 Hardware Opties

  • Teams-certified desk phones
  • Conference room devices
  • Headsets en speakerphones
  • Analog devices via ATA (fax, deurbel)
  • Common Area Phones
  • Hot desking support

Telefonie-infrastructuur via AVH Tech

AVH Tech levert de volledige telefonie-infrastructuur met jarenlange expertise in zowel traditionele als moderne systemen. Bekijk het volledige telefonie-aanbod van AVH Tech →

📞 VoIP Telefonie

  • Hosted VoIP zonder licentiekosten
  • Grote kostenbesparingen
  • Spraak en data op één netwerk
  • VoIP/DECT combinaties
  • Integraties met Yeastar & Enreach Contact
  • Providersselectie en configuratie

📡 DECT Draadloos

  • Bereik tot 50 meter binnenshuis
  • Ideaal voor mobiele medewerkers
  • Professionele plaatsingsmeting
  • Combineerbaar met VoIP
  • Yeastar & Gigaset merken
  • Volledige installatie en support

🔧 Migratie & Modernisering

  • Van analoog/ISDN naar VoIP
  • Expertise met legacy systemen
  • Phased rollout mogelijk
  • Behoud bestaande nummers
  • Minimale downtime
  • Training en documentatie

🛠️ Service & Onderhoud

  • Levering en installatie
  • Configuratie van centrales
  • Langdurige ervaring met BroadSoft/KPN en Enreach Contact
  • Preventief onderhoud
  • Snelle support
  • Complete infrastructuuroplossingen

Migratie & Implementatie

📋 Planning & Design

  • Huidige infrastructuur analyse
  • Number inventory en portatie planning
  • Network readiness assessment
  • Call flow design en documentatie
  • Phased rollout strategie
  • Rollback procedures

🚀 Deployment

  • Teams Phone licentie provisioning
  • Operator Connect of Direct Routing setup
  • Gebruikers- en apparaat-configuratie
  • Testing en acceptance procedures
  • Parallel run met bestaand systeem
  • Cutover planning en executie

👨‍🏫 Training & Adoptie

  • End-user training sessies
  • Admin en support training
  • Quick reference guides
  • Video tutorials
  • Champions programma
  • Helpdesk support tijdens go-live

🔄 Ongoing Support

  • 24/7 monitoring en alerting
  • Proactieve issue resolution
  • Regular health checks
  • Capacity planning
  • Feature updates en optimalisatie
  • SLA-based support contracts

Waarom Cloud Telefonie?

💰

Kostenreductie

Geen dure hardware-investeringen. Betaal per gebruiker, schaal naar behoefte. Lagere bel- en onderhoudskosten.

📍

Locatie-onafhankelijk

Werk vanaf elk apparaat, overal ter wereld. Ideaal voor hybride en remote teams.

🔧

Eenvoudig Beheer

Wijzigingen doorvoeren zonder technici. Self-service via webportaal. Centraal beheer voor alle vestigingen.

🚀

Snel Uitbreiden

Nieuwe medewerkers binnen minuten operationeel. Geen wachten op installaties of hardware.

📊

Inzicht & Analytics

Real-time dashboards. Call quality metrics. Gebruiksstatistieken voor optimalisatie.

🔗

Integratie

Werkt naadloos met Teams, CRM-systemen en business apps. Unified Communications.

Klaar voor professionele telefonie?

Samen met AVH Tech begeleiden we je van A tot Z. Van infrastructuur tot Teams-integratie en beyond.

Plan een gesprek